Dostawa - Atelierbeauty Sklep

Dostawa

Koszt
Jest uzależniony od formy płatności oraz wybranego przewoźnika. Całe zamówienie jest wysyłane w jednej przesyłce i klient ponosi jeden koszt dostawy.

Przewoźnik	Przelew/Płatność online	Pobranie
DPD Kurier	16,00 zł	22,00 zł
Inpost paczkomaty	14,50 zł	brak
List polecony	7,99 zł	braknb

Odbiór osobisty
Odbiór osobisty możliwy jest po wcześniejszym złożeniu zamówienia w sklepie internetowym. O terminie i możliwych godzinach odbioru zamówienia poinformujemy sms'em tak szybko jak to możliwe :)

Co zrobić, żeby paczka dotarła do mnie bez problemów?

Jeżeli w godzinach pracy kurierów (9:00-17:00) przebywasz poza domem, proponujemy jako adres doręczenia wybrać miejsce, w którym przebywasz w takich godzinach, np. miejsce pracy. Wybierając taki sposób dostawy, pamiętaj, aby zawsze podać jak najwięcej przydatnych informacji, w tym koniecznie nazwę firmy.

Co zrobić, jeśli nie mam możliwości zamówienia do miejsca pracy?

Jeżeli w godzinach pracy kurierów (9:00-17:00) przebywasz poza domem i nie masz możliwości odbioru przesyłki w miejscu pracy zamów kurierem DHL Parcelshop i odbierz przesyłkę w jednym z setek punktów odbioru które znadują się między innymi w sieci sklepów żabka, fresh market, shell, moya, inmedio, 1 minute, relay.

Czy kurier będzie do mnie dzwonił przed dostarczeniem przesyłki?

Kontakt telefoniczny ze strony kuriera nie jest jego obowiązkiem. Zamawiając kurierem DHL otrzymasz powiadomienie o nadaniu przesyłki na podany w zamówieniu adres e-mail. W dniu doręczenia otrzymasz SMS od DHL z kodem dzięki któremu będziesz w stanie zmienić dzień dostawy lub przekierować przesyłkę do punktu odbioru.

Jak wygląda doręczenie przesyłki?

Kurier nie powinien wchodzić do mieszkania, pomieszczeń prywatnych ze względu szeroko rozumianego bezpieczeństwa. Doręczenie powinno się odbyć „w drzwiach”.

W przypadku Twojej nieobecności:

jeżeli skrzynka pocztowa jest ogólno dostępna powinno znaleźć się tam awizo DHL
pamiętaj że zawsze otrzymasz od nas numer śledzenia przesyłki na email podany w zamówieniu dzięki czemu możesz sprawdzić gdzie znajduje się Twoja paczka
paczka może zostać pozostawiona u sąsiada jeśli wyrazisz na to zgodę w rozmowie z kurierem lub za pomocą aplikacji https://przekieruj.dhlparcel.pl/
paczka niepobraniowa może zostać pozostawiona w punkcie DHL Parcelshop jeśli wyrazisz na to zgodę w rozmowie z kurierem lub za pomocą aplikacji https://przekieruj.dhlparcel.pl/
po 2 bezskutecznych doręczeniach przesyłka trafi do filii DHL gdzie będzie oczekiwała przez 10 dni. Po tym terminie zostanie zwrócona do nadawcy.

Jak długo będę czekać na paczkę?

Przesyłka nadana przez sklep zazwyczaj doręczona jest następnego dnia roboczego. Wyjatkowo termin ten może ulec wydłużeniu do 2 dni roboczych. Kurier może pojawić się u Ciebie w róznych godzinach. Niestety nie ma możliwości wyboru pory doręczenia ze względu na fakt iż wszystko zależy od trasy, którą danego dnia musi obrać kurier, aby dostarczyć wszystkie paczki. Jeśli jednak będzie taka możliwość, jesteśmy pewni że kurier dołoży wszelkich starań aby spełnić Twoją prośbę w tym zakresie.